Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować sklep o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie, na przykład drogą mailową.
Procedura zwrotu
Po poinformowaniu sklepu o odstąpieniu od umowy, klient powinien odesłać towar na adres podany przez sklep w regulaminie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Formularz zwrotu jest dostępny pod linkiem FORMULARZ ZWROTU
Stan zwracanego towaru
Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwrot płatności
Sklep dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji klienta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez klienta w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Towar na zamówienie – wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według jego indywidualnej specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb tj. styropian EPS i XPS, kliny, spadki, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Dotyczy to w szczególności towarów wykonywanych na zamówienie według przekazanych parametrów, takich jak: wymiar, grubość, rodzaj czy inne indywidualne właściwości.
Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia jest każdorazowo wskazana przy produkcie przed złożeniem zamówienia, w szczególności poprzez oznaczenie oferty statusem: „Na zamówienie / Towar nieprefabrykowany”.
Aby zwrócić towar zakupiony w sklepie Styrnet.pl, prosimy o przesłanie go na poniższy adres ( nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem) :
STYRNET.PL DAMIAN MANGOLD
al. Wojska Polskiego 4
05-084 Leszno
Polska
Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
Przed dokonaniem zwrotu zalecamy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 533 704 702 (czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00) lub wysłać wiadomość na adres e-mail: biuro@styrnet.pl.
Prosimy o zapoznanie się z pełnym regulaminem sklepu dostępnym na stronie https://styrnet.pl/regulamin w celu uzyskania szczegółowych informacji.
-
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są produkty, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia, higienę lub bezpieczeństwo, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-
Do takich produktów należą w szczególności:
-
-
kłódki,
-
zamki,
-
sejfy,
-
inne urządzenia zabezpieczające dostęp oparte na kluczach lub kodach.
-
-
W przypadku otwarcia opakowania ww. produktów, sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli istnieje ryzyko, że produkt został użyty, skopiowano klucze lub w inny sposób naruszono jego funkcję ochronną.
Cookies